Preguntas Frecuentes
PEDIDOS.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez que el pedido haya sido realizado?
Es posible, pero debes comunicarte con nosotros dentro de las 6 horas posteriores a la realización del pedido, es importante que nos brindes nombre completo, dirección de correo electrónico del comprador del pedido y número de pedido para un proceso fluido y eficiente.
¿Cómo se si mi pedido fue realizado correctamente?
Si recibiste un correo con tu número de pedido confirmado de nuestra parte, tu pedido fue realizado correctamente. También puedes iniciar sesión en tu cuenta para ver tu historial de compras y buscar tu pedido más reciente.
¿Por qué no he recibido un correo con mi confirmación de pedido?
Si es la primera vez que recibes un correo de nuestra parte, probablemente tu confirmación de pedido llegará a tu Spam. Si aún no puedes encontrar tu correo de confirmación, envíanos un mensaje a nuestra linea de WhatsApp +57 323 4736780 e investigaremos más a detalle.
¿Cómo rastreo mi pedido BLOOMS?
A tu número de whatsApp brindado en tus datos de compra, te llegara un mensaje confirmando el envió, número de guía, transportadora encargada de tu pedido y enlace de seguimiento.
Tambien puedes ingresar a "Rastrea tu pedido" en la parte inferior de nuestra web, o dando clic en el siguiente enlace: https://app.mipaquete.com/seguimiento-envio
¿Puedo usar una Tarjeta Regalo para pagar el coste de envío?
No, las tarjeta regalo no aplican para cubrir el costo de envío.
PRODUCTOS.
¿Las fundas BLOOMS son protectoras?
BLOOMS tiene dos selección de tipos de fundas para teléfonos y distintos accesorios tecnológicos que son duraderos y funcionales sin perder la originalidad. Como lo son la Funda Alto Impacto (Double Cases), y las fundas con bordes de aire reforzados (Shockproof Fundas), ambas cuentas con una tecnología de absorción de impactos.
¿Las fundas para teléfono transparentes de BLOOMS se vuelve amarillas fácilmente?
No, ya que nuestras fundas están hechas de TPU que es un material duradero. Pero si pueden volverse algo amarillas con el tiempo, eso se debe a su proceso natural de envejecimiento al ser expuestas a cantidades excesivas de calor, luz ultravioleta y productos químicos. El nivel de coloración amarillenta depende completamente del uso y entorno a los que sean expuestas las fundas.
¿Valen la pena las fundas BLOOMS?
Los productos BLOOMS se fabrican bajo pedido y se inspeccionan personalmente con mucho detalle para garantizar productos de alta calidad en los que puedas confiar. Nuestras fundas son fabricadas con materiales a prueba de golpes o caídas y suelen estar certificadas por pruebas para fines específicos. Depende tus necesidades el elegir la mejor funda para tu teléfono.
MEDIOS DE PAGO.
¿Qué métodos de pago utilizamos?
Puedes pagar con PSE, débito, crédito u efectivo. Utilizamos la pasarela de pagos mercado pago. Por lo que los pagos 100% seguros.
Así como tambien tenemos pago mediante transferencia Bancolombia, por medio de las compras hechas por nuestro canal de atención de WhatsApp.